Mystery Guest – Cagliari
Descrizione del ruolo
Stiamo cercando candidati motivati e discreti per il ruolo di Mystery Guest, con base a Cagliari. Il Mystery Guest avrà il compito di valutare la qualità del servizio e l’esperienza complessiva in hotel, ristoranti, e altre strutture ricettive, agendo come un cliente anonimo.
Requisiti
- Residenza o disponibilità a operare su Cagliari e dintorni.
- Attenzione ai dettagli e capacità di osservazione eccezionali.
- Buone capacità di scrittura per la stesura dei report.
- Disponibilità a orari flessibili e brevi spostamenti.
- Esperienza nel settore ospitalità è un plus, ma non obbligatoria.
Cosa offriamo
- Compenso per visita, con rimborsi per eventuali spese approvate.
- Opportunità di collaborare con brand prestigiosi del settore.
- Formazione specifica sul ruolo e sui criteri di valutazione.
Diventa il nostro alleato nell’innalzare gli standard dell’ospitalità!
4o
Department: Auditor
Project Location(s): Sud Sardegna
Education: Corso Audit
Compensation: Su incarico
Responsabilità principali
- Effettuare visite anonime presso le strutture indicate, seguendo specifici protocolli di valutazione.
- Monitorare e analizzare i servizi ricevuti, compresi check-in, camere, ristorazione, e assistenza clienti.
- Redigere report dettagliati che evidenzino punti di forza, aree di miglioramento e suggerimenti pratici.
- Mantenere la massima riservatezza riguardo al ruolo e agli incarichi.